Recrutamento e treinamento
Recrutamento é o processo de atração de candidatos para uma vaga de emprego. Ele tem como objetivo identificar e atrair os candidatos mais qualificados para a vaga, de acordo com os requisitos estabelecidos pela empresa.
Importância do Recrutamento e Seleção
Um processo de recrutamento e seleção eficaz é vital para garantir que a empresa atraia e contrate os melhores talentos, alinhados às suas necessidades. A escolha adequada dos candidatos reduz a rotatividade de funcionários, minimizando custos e aumentando a produtividade. Além disso, uma boa seleção contribui para o fortalecimento da cultura organizacional, ao garantir que o novo colaborador compartilhe dos valores e objetivos da empresa, promovendo um ambiente de trabalho mais coeso e eficiente.
Diferença entre Recrutamento e Seleção
O recrutamento tem o objetivo de atrair um grande número de candidatos qualificados, ampliando as opções da empresa. Já a seleção é o processo de escolha entre os candidatos recrutados, buscando identificar o mais adequado para a função, considerando suas habilidades técnicas e comportamentais, além da compatibilidade com a cultura da empresa. Esses dois processos são complementares, e ambos são essenciais para garantir que a empresa consiga formar uma equipe de alta performance.
Etapas do processo de Recrutamento e Seleção
01
Identificação da Necessidade
Define-se a vaga e o perfil do profissional, com base nas necessidades da empresa e da equipe.
02
Planejamento do Recrutamento
A organização escolhe se fará um recrutamento interno ou externo e define os canais de divulgação.
03
Divulgação da Vaga
A vaga é anunciada nos meios escolhidos, descrevendo responsabilidades, requisitos e benefícios
04
Recepção de Currículos
Os currículos são recebidos e organizados para a triagem inicial.
05
Triagem de Currículos
É realizada uma análise detalhada dos currículos para selecionar candidatos com maior aderência ao perfil da vaga.
06
Entrevistas Iniciais
São feitas entrevistas preliminares para uma análise rápida das qualificações dos candidatos.
07
Aplicação de Testes
Testes específicos são aplicados, quando necessário, para avaliar habilidades técnicas ou comportamentais.
08
Entrevistas Finais
Os candidatos mais qualificados passam por entrevistas mais detalhadas, geralmente com gestores da área.
09
Checagem de Referências
As informações fornecidas pelos candidatos são verificadas com antigos empregadores.
10
Escolha e Oferta de Emprego
O candidato selecionado recebe uma oferta de emprego, com a oportunidade de negociação.
11
Integração (Onboarding)
O novo colaborador é integrado à empresa, com foco em sua adaptação e produtividade.
Processo de Treinamento e capacitação Comute
Desenvolvimento e Treinamento
Treinamento e Desenvolvimento de pessoas (T&D) é todo o processo de capacitação de colaboradores. O treinamento se refere à iniciativas pontuais, de curto prazo, e o desenvolvimento para práticas de longo prazo, visando auxiliar o funcionário no seu crescimento profissional.
Treinamento em comunicação e atendimento ao cliente
Oferecemos capacitação em técnicas de comunicação eficaz para melhorar a interação com clientes e parceiros. Este treinamento é essencial para a equipe que lida diretamente com usuários e empresas interessadas na permuta.
Simulações de resolução de conflitos
Realizamos simulações de cenários envolvendo conflitos de troca entre os usuários da plataforma, para garantir que a equipe saiba mediar disputas de forma justa e eficiente, protegendo a integridade do serviço.
Capacitação no uso da plataforma
Asseguramos que a equipe compreenda o funcionamento da plataforma, desde a navegação até a utilização de ferramentas internas, para prestar suporte técnico eficaz e guiar os usuários no uso correto do sistema.
Desenvolvimento profissional contínuo
Oferecemos oportunidades de crescimento profissional, incluindo workshops sobre negociação e estratégias de permuta, ajudando os colaboradores a se tornarem especialistas em troca de bens e serviços
Feedback e avaliação contínua
Estabelecemos um sistema de feedback regular, com avaliações de desempenho para identificar áreas de melhoria e valorizar conquistas. Isso fortalece o aprendizado contínuo e aprimora o atendimento.
Acesso a recursos de treinamento externos
Proporcionamos acesso a cursos online, webinars e conferências para que a equipe se mantenha atualizada sobre as melhores práticas em tecnologia, atendimento ao cliente e estratégias de permuta.
Capacitação em análise de dados e indicadores
Ensinamos a equipe a interpretar métricas e KPIs relacionados à plataforma, auxiliando na tomada de decisões estratégicas com base em dados de desempenho e comportamento dos usuários.