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Elaboração das Estratégias de 
Comunicação e Promoção

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Na Comute, nossa missão é proporcionar uma plataforma inovadora de permutas comerciais, que permite a troca de produtos e serviços utilizando a moeda digital CHICS. Com uma abordagem diferenciada, buscamos impulsionar negócios e criar novas oportunidades para empresas de todos os tamanhos. Este plano de marketing estabelece as estratégias e ações que nos ajudarão a atingir nossos objetivos de crescimento e consolidação no mercado.

Objetivos de Marketing

  • Aumentar o reconhecimento da marca no setor de permutas comerciais

  • Atrair novos associados para a plataforma

  • Fidelizar os associados atuais através de soluções inovadoras e personalizadas

  • Incrementar o volume de transações e aumentar o faturamento dos clientes

Estratégias de Marketing

Marketing de Conteúdo: A criação e distribuição de conteúdo relevante será essencial para educar o público-alvo sobre os benefícios das permutas, incluindo dicas de como maximizar recursos e aproveitar melhor a plataforma Comute.

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Marketing Digital: Vamos explorar as redes sociais, campanhas de e-mail marketing, SEO (otimização para motores de busca) e anúncios digitais para promover a marca. Focaremos em plataformas como Instagram, LinkedIn e Google Ads para alcançar empresários, freelancers e pequenas empresas.

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Relações Públicas: Atuaremos em colaboração com influenciadores digitais e meios de comunicação especializados, compartilhando histórias de sucesso e estudos de caso que demonstram como a Comute pode transformar negócios.

Ações de Marketing

  1. Desenvolvimento de um Site Interativo: O site da Comute será um hub central de informações, com artigos, dicas e conteúdos ricos que ajudem os usuários a entender os benefícios das permutas comerciais.

  2. Publicação de Artigos e E-books: Vamos produzir materiais sobre temas como "Como economizar com permutas" e "Vantagens competitivas das trocas comerciais", para gerar leads e engajar potenciais associados.

  3. Campanhas em Mídias Sociais: Investiremos em campanhas pagas nas principais redes sociais (Facebook, Instagram, LinkedIn), focando em públicos-alvo específicos, como empreendedores e pequenas empresas.

Cronograma

As ações de marketing serão implementadas ao longo de cinco anos, com um foco estratégico em atrair mais associados à plataforma. Entre as principais ações previstas para atrair novos membros, destacam-se:

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  1. Lançamento de Campanhas Digitais: Investiremos em campanhas focadas em redes sociais e Google Ads para atingir empresários e profissionais autônomos.

  2. Promoções Exclusivas para Novos Associados: Ofereceremos descontos e benefícios exclusivos para novos usuários que realizarem suas primeiras permutas na plataforma.

  3. Parcerias Estratégicas: Formaremos parcerias com associações comerciais e redes de empresários para divulgar a Comute e seus benefícios.

  4. Eventos de Networking e Pitches: Organizaremos eventos virtuais e presenciais onde associados poderão apresentar seus negócios e fazer networking.

Orçamento

Inicialmente, o investimento em marketing será de R$ 16.000,00, para estruturar as campanhas, desenvolver o site e lançar as primeiras estratégias digitais. Ao longo dos próximos cinco anos, o investimento mensal será de R$ 10.000,00, garantindo a continuidade e o aprimoramento das ações de marketing para atrair mais associados.

Indicadores de Sucesso

Para monitorar o sucesso das nossas estratégias e garantir a atração de novos associados, utilizaremos os seguintes indicadores:

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  • Aumento do número de novos associados na plataforma;

  • Crescimento nas transações realizadas entre associados;

  • Aumento da taxa de conversão de leads em associados;

  • Elevação no volume de negócios e faturamento dos nossos associados.

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Comunicação com o Cliente

Na Comute, buscamos construir relacionamentos duradouros com nossos usuários, oferecendo uma experiência de atendimento diferenciada. Nossas principais ações de comunicação incluem:

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  • Promoção dos Benefícios da Plataforma: Mostraremos como a Comute pode aumentar o faturamento das empresas e otimizar a troca de produtos e serviços.

  • Histórias de Sucesso: Compartilharemos casos reais de como nossos associados estão aproveitando a plataforma para gerar resultados.

  • Engajamento nas Redes Sociais: Mantemos uma presença ativa, respondendo a dúvidas e fornecendo dicas úteis para os usuários.

  • Coleta de Feedback: Através de pesquisas e avaliações, iremos continuamente melhorar nossos serviços com base no retorno dos associados.

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Canais de Atendimento

Os canais de atendimento da Comute são projetados para oferecer suporte rápido e eficaz:

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  • Redes Sociais: Atendimento via Instagram, LinkedIn e WhatsApp, proporcionando uma comunicação fácil e acessível.

  • E-mail: Um canal formal e seguro para dúvidas mais complexas e suporte personalizado.

Canais de Diulgação

Utilizaremos uma variedade de canais para promover nossa marca e manter os clientes informados sobre as novidades da plataforma. Os principais são:

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  • Site: Atualizado regularmente, será o principal ponto de contato para divulgar conteúdos, informações e serviços.

  • Mídias Sociais: Estratégia de divulgação constante em redes como Instagram, LinkedIn e Facebook.

SAC/FAQ

Uma seção de SAC e FAQ será implementada no site da Comute para resolver dúvidas comuns e melhorar a experiência do usuário, oferecendo suporte acessível e eficiente.

Promoção

A promoção da Comute será feita através de:

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  • Publicidade Digital: Anúncios em plataformas de busca e redes sociais para aumentar a visibilidade da marca.

  • Ofertas Exclusivas: Promoções para novos usuários, incentivando a primeira troca na plataforma e o engajamento contínuo.

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